রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dg99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
dg99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ উপায়
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণসহ জানাব
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন — PIN যাচাইয়ের পরে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

dg99 যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারিত।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য কুকি রাখি; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাইরের পক্ষকে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করুন, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ দেব।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

কুকি শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতা ও আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সরাসরি জানানো হয়।